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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Lifestrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 192272
Durch lifestrom gelöste Beschwerde. | 76 Views | 09.05.2019 | 12:03 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6322321

lifestrom (Landshut)

Kein Prämienversand

Bestell-/Kundennummer: 232054710633

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Ihnen den Vertrag "lifestrom plus" am 17.01. abgeschlossen. Mit dem Vertrag ging eine Prämie einher: Samsung Galaxy Tablet E 9.6.

Trotz mehrmaliger Anschreiben per E-Mail blieb von Ihrer Seite eine Antwort aus.

Wann kann ich mit dem Versand des Tablets rechnen?

Mit freundlichen Grüßen

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an lifestrom: Samsung Galaxy Tab E 9.6


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.05.2019 | 12:03
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo ReclaBoxler-6322321,

vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns wenden, weil Sie Ihre Prämie noch nicht erhalten haben.

Wir kümmern uns jetzt sehr gern darum, dass sich Ihre Prämie möglichst schnell auf den Weg macht. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld, wir informieren Sie, sobald die Prämie unterwegs zu Ihnen ist.

Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


12.05.2019 | 13:20
von ReclaBoxler-6322321 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.05.2019 | 20:29
von ReclaBoxler-6322321 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Tablet am 18.05.2019 erhalten. Der Versand erfolgte unangekündigt, sodass ich das Tablet bei der Post abholen musste. Für die Zukunft wäre es wünschenswert, wenn Sie mit Angabe der Sendungsnummer eine kurze Versandmitteilung versenden.




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