Beschwerde: Nur Fehler

Nur Fehler

Falschlieferung, katastrophaler nie erreichbarer Kundendienst, keine Antwort auf Beschwerde E-Mails, gelieferte Ware kommt verwelkt an. Die Liste lässt sich endlos weiterführen. Diese Firma ist nicht empfehlenswert!

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Meine Forderung an Baldur-Garten GmbH: Antwort auf Beschwerde-E-Mails

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

16.05.2019 | 11:21

von Arthur Schweizer noch nicht gelöste Beschwerde

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Firma hat sich gemeldet, ist aber von einer Lösung des Problems noch weit entfernt. Die brauchen 3-5 Tage um eine Mail zu beantworten. So kann sich das über Monate hinziehen. Es ist zu hoffen, dass der Kunde eine Lösung noch erlebt.

20.05.2019 | 15:32

von Arthur Schweizer noch nicht gelöste Beschwerde

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Baldur findet es nicht für nötig vertrocknete Pflanzen zurück zu nehmen. Sie würden so versandt, dass sie übers Wochenende auf der Post liegen blieben

22.05.2019 | 20:44

von Arthur Schweizer noch nicht gelöste Beschwerde

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Baldur meldet sich nach jeder Beschwerde mit einem Mail, verlangt Fotos etc. löst aber das Problem nicht und meldet sich erneut nicht mehr. Die rechnen fest damit, dass der Kunde irgendwann aufgibt und die überrissene und falsche Rechnung bezahlt.

25.05.2019 | 10:29

von Arthur Schweizer endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Baldur antwortet nicht mehr auf Mails, die Sache scheint System zu haben. Zum Glück gibt's noch seriöse Gärtnereien ohne riesige Kataloge und leeren Versprechungen.