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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Lifestrom > Beschwerde-Nr.: 192306
Von lifestrom beantwortete Beschwerde. | 1 View | 09.05.2019 | 14:28 Uhr
geschrieben von Jenna Jordan

lifestrom (Landshut)

Prämie Samsung Galaxy S 9 noch immer nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232054149006

Wir warten jetzt schon seit fast 3 Monaten auf das Handy. Wenn man dort anruft, wird man immer nur vertröstet, dass das Handy voraussichtlich nächste Woche losgeschickt wird.

Auch auf meine E-Mail, wo eine zweiwöchige Frist zur Lieferung des Handys gesetzt wurde, da ansonsten rechtliche Wege eingeleitet werden, blieben bis jetzt ohne Antwort. Da die zweiwöchige Frist bald abläuft, werde ich rechtliche Wege einleiten müssen. Es ist schon eine ziemliche Frechheit, den erhöhten Abschlag zu verlangen, aber das Gerät nicht zu liefern!

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Meine Forderung an lifestrom: Herausgabe der Prämie, Vertragsanpassung gem. § 313 BGB oder Rücktritt vom Vertrag gem. §323 I BGB


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.05.2019 | 14:28
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Jenna,

vielen Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns wenden. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Prämie noch nicht erhalten haben.

Wir kümmern uns jetzt gern darum, dass Sie Ihre Prämie möglichst schnell erhalten. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld, wir informieren Sie, sobald die Prämie auf dem Weg zu Ihnen ist.

Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team

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