Von GLS beantwortete Beschwerde. | 81 Views | 13.05.2019 | 10:14 Uhr
geschrieben von Michael Lang2

GLS Germany (Neuenstein)

Mal wieder nicht angetroffen, obwohl ich darauf warte

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 46371632720

Jetzt ist es 13:50 Uhr. DHL hat um 13:35 Uhr zugestellt 014944785692

SCHLAGWORTE

Das ist nun schon das x te mal, wo es mit GLS nicht klappt.

Paketnummer: 46371632720

10.05.19 12:48 Uhr Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde. Deutschland Wuppertal

10.05.19 07:23 Uhr Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt. Deutschland Wuppertal

10.05.190 6:39 Uhr Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen. Deutschland Wuppertal

09.05.19 19:21 Uhr Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen. Deutschland Dortmund

09.05.19 06:51 Uhr Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt. Deutschland Wuppertal

09.05.19 06:50 Uhr Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen. Deutschland Wuppertal

08.05.19 15:24 Uhr Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen. Deutschland Dortmund

08.05.19 15:24 Uhr Das Paket wurde an GLS übergeben. Deutschland Dortmund

08.05.19 12:13 Uhr Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben. Deutschland Dortmund

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Meine Forderung an GLS Germany: Wenn ich schon durch die Zusteller zu Hausarrest verdonnert werde, sollte das Paket auch an dem entsprechenden Tag ankommen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.05.2019 | 10:14
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Lang,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.05.2019 | 10:32
von Michael Lang2 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Fahrer hat das Paket am Shop abgegeben, hab ich durchs Internet erfahren. Keine Karte oder Benachrichtigung. Das Schreiben von GLS-Germany ist auch von der Stange, fragen nach Daten die schon bei der Beschwerde stehen. So macht man keine Geschäfte!




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