Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Sendung nach 5 Tagen immer noch im Verteilzentrum Demmin
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 007637006005925
Wir warten seit fast einer Woche auf die Zustellung einer Sendung über Hermes. Lt. Sendungsverfolgung ist die Sendung am 06.05.2019 im Hermes Paketshop eingegangen, von dort abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. Seit diesem Tag befindet sich die Sendung im Hermes Verteilzentrum Demmin und nichts weiter passiert. Und das seit fast einer Woche? Auf Anfragen über den Verbleib bzw. Zustellung der Sendung wurde folgender Text per Email geschickt.
Es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Sendung 07637006005925 bisher nicht erhalten haben.
Ich habe Ihre Anfrage an das zuständige Hermes Verteilzentrum zur Klärung weitergeleitet. Erfahrungsgemäß dauert dies maximal eine Woche. Sobald uns eine Antwort vorliegt, werden Sie umgehend informiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH
Kundenservice
Ist alles sehr merkwürdig. Ich werde mir überlegen, ob wir weiter mit Hermes unsere Bonbons versenden. Da in der letzten Zeit einige Sendungen die gleichen Probleme hatten.
Winfried Wiener
Omas Kräuterbonbons Rostock
13.05.2019 | 15:10
Abteilung: Social Service
Hallo Winfried Wiener,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht beim Empfänger eingetroffen ist.
Wir haben die Kollegen vor Ort erneut informiert und um Klärung gebeten. Die Sendung wird schnellstmöglich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Mo, 06.05.2019, 16:17 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Demmin sortiert.
Mo, 06.05.2019, 16:17 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Demmin.
Mo, 06.05.2019, 10:16 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
Mo, 06.05.2019, 09:29 Uhr Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
Mo, 06.05.2019, 16:17 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Demmin sortiert.
Mo, 06.05.2019, 16:17 Uhr Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Demmin.
Mo, 06.05.2019, 10:16 Uhr Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
Mo, 06.05.2019, 09:29 Uhr Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.