Beschwerde lesen

Nachdem ich im Januar 19 meinen Zählerstand durchgegeben habe, erhielt ich eine Preisanpassung in Höhe von 0,03 Euro. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir jedoch nicht, dass mein SEPA-Lastschriftmandat damit dann ungültig sei. Es folgte die Forderung durch ein Inkassobüro, welche ich sofort beglichen habe, danach erhielt ich die außerordentliche Kündigung des Anbieters.

Nach langem hin und her erhielt ich meine Guthabenauszahlung (nach Drohung zum Anwalt zu gehen) einen Tag später erhielt ich meine Schlussrechnung, die 252,00 Euro ohne Steuer Nichterfüllungsschaden beinhaltet.

Ich schrieb umgehend eine Antwort und forderte eine Berechnungsgrundlage sowie eine Begründung.

Die Begründung lautete, dass ich ja gekündigt habe! Und es auf den entgangenen Gewinn abzielt. Die Berechnungsgrundlage habe ich nicht erhalten. Auch nach mehreren E-Mails und bitten und betteln nach der Grundlage erhielt ich keine. Meine E-Mails werden mittlerweile vom „Fuxx-Beschwerde-Management“ ignoriert und ich erhalte keine Antwort mehr. Man bot mir 200,00 Euro Nachlass an. Ich halte dies für absolut Ungerechtfertigt, da es nur durch einen Fehler des Mitarbeiters so weit kommen konnte!

Man setzte mir eine Frist, bis zum 10.05. das Angebot anzunehmen. Dies tat ich nun ohne Anerkennung einer Rechtspflicht, damit mein Anwalt den Fall prüfen kann. Natürlich würde ich mich über eine außergerichtliche Einigung freuen. Aber wie schon gesagt, meine E-Mails werden ignoriert und ich muss nun davon ausgehen, dass der Betrag für den Nichterfüllungsschaden vollkommen aus der Luft gegriffen ist.