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Hermes:
Beschwerde hat nichts genützt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 192428
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138 Views | 12.05.2019 | 22:05 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket hängt im Verteilzentrum Bremen fest
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 50128106025231
Am 7.05. TV-Gerät mit "Lieferzeit 2 bis 3 Tage" bei Quelle bestellt. Paket am 9.05. um 6:50 Uhr in Bremen (letztes Verteilzentrum vor der Zustellung) angekommen. Voraussichtliche Zustellung sollte laut Hermes am 9.05. sein.
Seitdem bewegt das Paket sich nun schon den dritten Tag nicht mehr. Ein erst einen Tag später verschicktes Antennenkabel wurde bereits gestern von Hermes zugestellt, nützt ohne das TV-Gerät aber nix. Hermes wird immer unzuverlässiger.
Mittlerweile ist es schon eine große Ausnahme, wenn mal was mit Hermes problemlos und innerhalb von drei Tagen ankommt. Wo per Hermes geliefert wird, werde ich nichts mehr bestellen.
ofortantwort13.05.2019 | 15:25
Abteilung: Social Service
Hallo Gabriele Spahr,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort um schnellstmögliche Zustellung gebeten. Wenden Sie sich parallel auch bitte an Ihren Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Das Paket ist mittlerweile angekommen nachdem es sechs Tage lang bei Hermes in Bremen/Bremerhaven herumlag. Als eine Lösung der immer wieder langsamen und unzuverlässigen Paketzustellung durch Hermes betrachte ich das aber nicht wirklich.
17.05.2019 | 12:02
von Gabriele Spahr
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Das Paket ist mittlerweile angekommen nachdem es sechs Tage lang bei Hermes in Bremen/Bremerhaven herumlag. Als eine Lösung der immer wieder langsamen und unzuverlässigen Paketzustellung durch Hermes betrachte ich das aber nicht wirklich.
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