Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 55 Views | 13.05.2019 | 18:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5253321

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket kommt nicht an. Angebliche Zustellversuche

Bestell-/Kundennummer: 09127134303256

Seit dem 08.05.19 warte ich auf mein Päckchen, welches mit Hermes verschickt wurde.

Es gab scheinbar 2 Zustellversuche, einer am Mittwoch und einer am Donnerstag. Da es sich bei der Adresse um eine Firmenadresse handelt und immer jemand da war, nur Hermes nicht, ist das etwas seltsam.

Nach dem 2. Zustellversuch am Donnerstag habe ich meine Sendung an einen Hermes Paketshop umgeleitet. Zustellung sollte am Freitag 10.05.19 erfolgen. Im Hermes Paketshop kam aber bis heute kein Päckchen an. Und eine Karte oder ähnliches war auch nicht im Briefkasten

Auf meine E-Mails reagiert Hermes auch nicht.

Bin gespannt, wann ich mein Päckchen erhalte.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung meines Päckchens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.05.2019 | 19:42
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-5253321,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.05.2019 | 20:02
von ReclaBoxler-5253321 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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