Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket kommt nicht an. Angebliche Zustellversuche
Bestell-/Kundennummer: 09127134303256
Seit dem 08.05.19 warte ich auf mein Päckchen, welches mit Hermes verschickt wurde.
Es gab scheinbar 2 Zustellversuche, einer am Mittwoch und einer am Donnerstag. Da es sich bei der Adresse um eine Firmenadresse handelt und immer jemand da war, nur Hermes nicht, ist das etwas seltsam.
Nach dem 2. Zustellversuch am Donnerstag habe ich meine Sendung an einen Hermes Paketshop umgeleitet. Zustellung sollte am Freitag 10.05.19 erfolgen. Im Hermes Paketshop kam aber bis heute kein Päckchen an. Und eine Karte oder ähnliches war auch nicht im Briefkasten
Auf meine E-Mails reagiert Hermes auch nicht.
Bin gespannt, wann ich mein Päckchen erhalte.
13.05.2019 | 19:42
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5253321,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst