Immergrün Energie (Köln)
Kündigung wird nicht anerkannt / bestätigt
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 21703010565
Der oben genannte Vertrag wurde bereits Mitte Februar durch meinen neuen Stromanbieter fristgerecht gekündigt. Die Kündigung wird durch immer fadenscheinliche Argumente verzögert. Mittlerweile liegen alle Daten (aktuelle Rechnung, Kundennummer, Bild des Stromzählers) vor allerdings habe ich immer noch keine Kündigungsbestätigung erhalten.
15.05.2019 | 09:49
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Beschwerde ist gelöst