Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket verschwunden - keine Erstattung
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer: 1015133244
Paket verschwunden - keine Erstattung.
Vorgangsnummer: 1015133244
Am 29.03.19 habe ich das Paket verschickt. Laut Sendungsstatus sollte das Paket am 1.04.19 zugestellt worden sein. Der Empfänger hat mir aber mitgeteilt, dass er dieses nicht erhalten hat. Ich habe das dann umgehend bei Hermes gemeldet. Da ich nach 4 Wochen keine Infos über den Verbleich der Sendung erhalten habe, habe ich am 30.04.19 eine Verlustmeldung an Hermes gesendet. Bisher habe ich keine Erstattung erhalten.
14.05.2019 | 14:34
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-7413682,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 192501", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst