Beschwerde: Rechnungen werden nicht umgeschrieben

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Durch Höffner endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 188 Views | 16.05.2019 | 20:16 Uhr

geschrieben von Anja Weidling

Höffner (Schönefeld)

Rechnungen werden nicht umgeschrieben

Im März haben wir Büromöbel für unser Büro in Rostock bezogen. Bedauerlicherweise hatte man unsere Firmenanschrift nicht korrekt wiedergegeben.

Nach Anruf in der Buchhaltung erfuhren wir, dass man grundsätzlich keine Rechnungen umschreibt - punkt, Ende, Aus. Nun habe ich eine Rechnung mit völlig dusseligem Rechnungsempfänger und kann sehen, wie ich die beim Finanzamt einreiche.

Weder ein Rückruf erfolgte noch eine Stellungnahme auf unser Schreiben.

Unverschämtheit!

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Meine Forderung an Höffner: Einfach nur die Anschrift/Firmierung des Rechnungsempfängers korrekt ausschreiben

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
24.05.2019 | 10:13

Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Gerne mlöchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Schicken Sie uns dazu Ihre Kaufvertragsnummer an internetteam spider monkey hoeffner.de.

Liebe Grüße vom Service Team

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Kommentare und Trackbacks (4)

24.05.2019 | 08:17

von Anja Weidling noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

27.05.2019 | 11:07

von Anja Weidling noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

03.06.2019 | 12:02

von Anja Weidling noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

18.06.2019 | 08:22

von Anja Weidling endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

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