|
28 Views | 16.05.2019 | 20:16 Uhr
geschrieben von Bertram Langer
Bestell-/Kundennummer: G26412A1475
Abschlussrechnung vom Gas wurde nach mehrmaligen Anrufen am 9.05.19 erstellt. Da sich in meinem Haus ein Gewerbe befindet, habe ich den Neukundenbonus nicht erhalten. Man siehe bei Verivox, dass Privat und Gewerbe fast immer identisch sind! Habe damit meinen bisherigen Anbietern nie Probleme gehabt.
Hätte ich Gewerbe beantragen sollen? Dann hätte ich den Neukundenbonus nicht bekommen, weil ich auch Privatabnahme habe. So ein Quatsch!
Aber eins stimmt, ich hätte mir die AGB von Immergrün richtig durchlesen müssen. Finde es trotzdem unseriös. Deshalb werde ich in meinem Leben nie wieder zu Immergrün wechseln. Und ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.
Ruft nur mal die Hotline an und ihr werdet sehen, dass ihr viel Zeit in der Warteschleife verbringt. Ich möchte jetzt nur noch mein zeitnahes Guthaben erhalten! Wieviel Tage sind zeitnah?
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Erstattung meines Guthabens!
ofortantwort
17.05.2019 | 08:59
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
