Bestell-/Kundennummer: 7890144236
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider erreicht man Sie weder per Telefon noch per Kontaktformular, Sie antworten nicht auf meine Briefe.
Mit Schreiben vom 18.03.19 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht zum 01.05.19 wegen Preiserhöhung Gebrauch gemacht.
Am 22.03.19 bestätigten Sie mir den Eingang meines Schreibens (!). Ich sollte allerdings noch einige Informationen angeben, um das Anliegen abschließen zu können. Auf die angegebene Nummer 030/58979341 versuchte ich 10x erfolglos anzurufen.
Weder auf Nachrichten meines neuen Versorgers noch auf meine Briefe/Anrufversuche habe ich bis heute eine Antwort/Bestätigung erhalten.
Die ungerechtfertigte Abbuchung eines Abschlages im Mai habe ich zurückbuchen lassen, daraufhin erhielt ich prompt eine Mahnung mit Gebühren.
Ich widerrufe daher jegliche Einzugsermächtigungen und bitte Sie ein letztes Mal freundlich, meine Sonderkündigung zum 30.04.-01.05.19 anzuerkennen, da ich mich ansonsten an die Schlichtungsstelle wenden werde.
Es ist eine Frechheit, so mit Kunden umzugehen!
Ich erwarte Ihre positive Antwort bis spätestens 21.05.19
Volker Henning
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