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56 Views | 14.05.2019 | 21:53 Uhr
geschrieben von Zinke Diana
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 11129134013598
Mein Paket war für Freitag, angekündigt, angeblich war ich nicht zu Hause! Versandanschrift geändert an Paketshop. Angekündigt für Samstag.
Bis heute ist nichts im Paketshop angekommen, angeblich wurde nie jemand angetroffen. Der Paketshop ist in einem Gartencenter der von 8:00 bis 19:30 Uhr geöffnet hat! Jetzt wird mein Paket Verteilzentrum LC Graben aufbewahrt. Warum? Wieso wird mein Paket nicht ausgeliefert?
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Ich möchte endlich mein Paket!
ofortantwort
15.05.2019 | 14:46
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Zinke Diana,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Die Sendung wurde heute im PaketShop abgegeben und liegt dort nun zur Abholung bereit.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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