151 Views | 14.05.2019 | 21:57 Uhr
geschrieben von Stefan aus G
Mindestens 4 Support Kontakte via E-Mail, 2 via Chat und 2 Anrufe waren nötig mein Problem, welches offiziell bekannt ist, zu beheben, danach weitere Probleme.
Ich wurde mit vorgefertigten Texten abgespeist, belogen, dass der Support das ja alles nicht beheben könne, dass ich einfach warten solle und was weiß ich nicht alles, letztendlich durch Hartnäckigkeit meinerseits wurde doch via Support die Lösung durchgeführt.
Weitere 2 Telefonkontakte (einmal wurde einfach aufgelegt und unsach gemäß reagiert im Gespräch) für eine Entschädigung seitens EA z.B. irgendeiner Gutschrift waren natürlich erfolglos.
Es geht natürlich nicht.
Kommt hier EA mir nicht entgegen, sieht EA auch keinen Cent eines langjährigen Kunden mehr.
Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS GmbH:
Entschädigung / Entschuldigung seitens EA in Form von Guthaben auf Origin oder Ingame
Firmen-Antwort ausstehend seit
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