0 Views | 15.05.2019 | 15:30 Uhr
geschrieben von Arno Sauer

ZOXS.de (Wesel)

Premium Auftrag 539981 wird nicht bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: Verkaufsnummer 539981

Ich habe am 24.4.2019 an ZOXS.de ein neuwertiges Huawei P20 verkauft, angeboten wurden 260,83 Euro. Ich akzeptierte einen Premium-Abzug, d. h. Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden. Angebot 247,79 Euro.

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Seitdem ist nichts mehr passiert. Der Wareneingang wurde bestätigt, keinerlei Bearbeitung. Telefonisch und per E-Mail wurden mir Ausreden serviert wie "falsch zugeordnet, jetzt klappt der Premium-Auftrag", Bearbeitungszeit erhöht wird spätestens am 9.05.2019 abgewickelt (!), etc. Wie gesagt, es handelt sich um einen 24 h-Premium-Auftrag, der lt. ZOXS auch so abgewickelt wird.

Entschuldigungen für alles, Zusagen die insgesamt zu "Null-Prozent" eingehalten wurden.

Keinerlei Bearbeitung Stand 15.05.2019.

Ich werde bis nächste Woche abwarten, per E-Mail habe ich ZOXS.de bereits vorgestern in Verzug gesetzt. Wenn Sie hier nicht weiterhelfen können, übergebe ich den Fall meinem Rechtsbeistand.

Gruß

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Meine Forderung an ZOXS.de: Sofortige Bearbeitung des Auftrags mit Auszahlung oder Rücksendung meines Eigentums (kostenfrei im Rahmen der Premium-Regelung)


 
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