Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 98 Views | 15.05.2019 | 15:43 Uhr
geschrieben von Helene Conte

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wo ist mein Paket!

lt. Hermes wurde mein Paket am 13.05.19 um 16:10 Uhr von einem angeblichen Nachbarn angenommen und er hat auch unterschrieben dafür, diesen Nachbarn gibt es aber gar nicht, es war auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten! Wo ist das Paket?

Wir denken, der Hermes Bote hat einfach selbst quittiert und das Paket entsorgt!

Der Hermes Kundendienst antwortet nicht auf Nachrichten, wir werden das ganze jetzt den RA und der Presse übergeben!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Vollständige Erstattung des Paketinhaltes!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2019 | 16:04
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Helene Conte,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 192662", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.05.2019 | 08:01
von Helene Conte noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hier ist nichts gelöst, der Vorgang liegt jetzt bei der Bild Zeitung!




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