Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 95 Views | 15.05.2019 | 15:54 Uhr
geschrieben von Rosi Schönfeld

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 01128114833129

Warum wird nicht ausgeliefert

Am Montag 13.05 sollte dieses Paket schon zugestellt werden, doch Hermes denkt einfach nicht dran, man wird durch den Kundenservice nur hingehalten aber bekommt keine genaue Auskunft warum und weshalb die Zustellung einfach nicht erfolgt, im Gegenteil soll die Anmahne verweigert wurden sein:

das ist Abzocke

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.05.2019 | 16:27
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Rosi Schönfeld,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.

Leider befindet sie sich bereits auf dem Rückweg zum Versender. Wenden Sie sich daher bitte an diesen, um weitere Schritte zu vereinbaren.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.05.2019 | 20:46
von Rosi Schönfeld gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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