Beschwerde lesen

Ich habe heute gegen 17:00 Uhr etwas zum Abholen bestellt, es wird ja groß geworben, heute bestellen, zahlen und direkt abholen. Von wegen! Ich habe bis 19:00 Uhr gewartet nix. Bin dann in den Markt gefahren, da online stand sofort abholbereit.

Das Geld wurde mir natürlich aber nach 5 Minuten abgezogen. Also machte ich mich auf den Weg angekommen, musste ich erstmal 15 Minuten warten, weil sich die Mitarbeiterin mit dem Kollegen über den Urlaub ausgetauscht hat. Dann müsste ich von der Dame erfahren, meine Bestellung sei nie angekommen, daraufhin zeigte ich ihr meinen Konto, wo ganz klar zu sehen war, dass ich bezahlt habe.

Nun gut die Mitarbeiterin schickte mich nach vorne an die Information, wo mich fast der Schlag trief. Ich würde respektlos behandelt, musste mir Sprüche anhören wie: „Nächstes Mal holen sie’s gleich im Laden und nicht Online“„Sie sind selber schuld“, „Wir haben so wenig Mitarbeiter des dauert halt einfach“, wo ich mir denke, ja aber fürs gequatschte über den Urlaub da habt Ihr Zeit.

Nach langem hin und her wurde meine Bestellung storniert und es wurde ernsthaft verlangt, ich solle den Artikel einfach normal kaufen im Laden, das sei eh besser, was ich nicht tat, ich lasse mich nicht abzocken. Für mich steht fest Saturn ist nicht empfehlenswert!

Ich habe den Artikel dann, wo anders 60% Billiger gefunden und dort gekauft. Ihr habt einen jahrelangen Kunden verloren durch eure Unverschämtheit. Dies ereignete sich im Saturn Pep München gegen 18:00-20:00 Uhr