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Von Bauknecht Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 43 Views | 16.05.2019 | 12:45 Uhr
geschrieben von Christopher Linder

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Lagerschaden bei Waschmaschine WM 6L56

Bestell-/Kundennummer: 4970073787; KdNr.90344

Sehr geehrte Damen und Herren,

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2 Bilder

ich habe nun die dritte Waschmaschine aus Ihrem Hause, alle sind nach spätestens 4,5 Jahren mit einem Lagerschaden kaputt gegangen. Nach Kontakt mit dem Kundenservice wird mir eine Reparatur für 189,00€ Angebot. Finde ich nicht gerade wirtschaftlich bei einem Kaufpreis von 210,00€.

Ich habe mir echt mehr von den Geräten erhofft. Wir haben uns erst noch ein Trockner von Bauknecht gekauft. Ich hoffe, wir haben damit mehr Freude.

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Tausch der Maschine oder kostenfreie Reparatur


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2019 | 07:15
Firmen-Antwort von: Bauknecht Hausgeräte GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Linder,

Den aufgetretenen Defekt an Ihrem Waschvollautomaten bedauern wir sehr.

Außerhalb der Herstellergarantie können wir Ihnen eine Gerätereparatur jedoch nur kostenpflichtig anbieten.

Eine Beantwortung Ihrer Anfrage erhielten Sie bereits per Mail über kundenbetreuung spider monkey whirlpool.com.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

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