Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendungsverfolgung nach 19 Stunden immer noch nicht möglich
Bestell-/Kundennummer: 65976700007118
Ein Paket, das ich erwarte, wurde gestern Abend (15.05.) um 18:06 Uhr verschickt. Bis jetzt (16.05., 13:06 Uhr), also 19 Stunden später, ist eine Sendungsverfolgung immer noch nicht möglich.
Auf der Hermes Website steht, dass es bis zu 5 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung möglich ist. Insgesamt 19 Stunden nach Abgabe des Pakets ist das aber noch nicht möglich. Ich bitte um Aufklärung.
16.05.2019 | 14:27
Abteilung: Social Service
Hallo Jan-Philipp Beuck,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit einem Bild Ihrer Quittung an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 192727", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst