Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 108 Views | 16.05.2019 | 19:34 Uhr
geschrieben von Jane Hanke

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zwei Wochen warten und kein Ende in Sicht

Seit nunmehr zwei Wochen befindet sich mein Paket in Leipzig. Ich bekomme es einfach nicht zugestellt. Zwei Telefonate 10 Minuten/60 Fr. pro Minute investiert. Vielleicht versteht mich der Kollege auch nicht am Telefon.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 192757 thumb
1 Bild

Sorry so etwas habe ich noch nie erlebt!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paketzustellung sowie Telefongebühr


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2019 | 14:19
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jane Hanke,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldige ich mich.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 192757", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


20.05.2019 | 14:31
von Jane Hanke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Zustellungsmail bisher. Mittlerweile sind es 4 Wochen geworden. Unglaublich!


24.06.2019 | 14:53
von Jane Hanke endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warum sollte man sich eigentlich hier mitteilen? Auf den Kosten bin ich natürlich sitzen geblieben. So ist das nun mal. Alles in allem ärgerlich.




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