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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 10 Views | 17.05.2019 | 19:13 Uhr
geschrieben von Carola Wild

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket noch nicht angekommen

Bestell-/Kundennummer: 1483202887

Paket ist im Paketshop abgegeben worden, aber noch nicht da

BILDER
1 reclabox beschwerde de 192762 thumb
1 Bild

Ich habe bei eBay Kleinanzeigen etwas gekauft, der Verkäufer hat das Paket am 13.05. um 18:11 Uhr in den Paketshop gebracht und mir die Sendungsnummer geschickt. Die habe ich eingegeben und jetzt steht seit 2 Tagen dort im Sendungsverlauf “Die Sendung wurde im Verteilzentrum Dortmund sortiert“. Ich brauche das Gekaufte dringend. Ich habe die Ware ja auch schon bezahlt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das Paket zu senden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2019 | 20:08
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Carola Wild,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 192762", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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