Beschwerde lesen

Seid Samstag, den 11.05.2019 soll ein Paket von bonprix durch den Hermes Versand zugestellt werden.

Seit Montag, den 13.05.2019 stehe ich mit dem Hermes Versand telefonisch in Verbindung. Ich habe etliche Male angerufen, per E-Mail Beschwerden geschrieben. Aber alles hat nichts geholfen. Ich wurde jedes Mal vertröstet und mir wurde gesagt, dass man die Beschwerde aufgenommen hat und weiterleitet. Die Zustellung würde am nächsten Werktag erfolgen. Ganz bestimmt!

Es ist weder ein Zettel im Briefkasten noch sonst was. In der Sendungsverfolgung steht immer nur:

"Empfänger nicht angetroffen"

Mittlerweile handelt es sich um 4 Pakete. Und jedes Mal wurde der Empfänger nicht angetroffen. Dabei warten wir sehnsüchtig auf die Pakete. In denen unsere Kleidung für die am heutigen Tag stattfindende Hochzeit sind. Es ist also durchaus wichtig gewesen, das habe ich auch den Hermes Mitarbeitern erklärt. Was sollen wir denn nun anziehen. Es ist eine bodenlose Frechheit, die hier abgeht. Man wird so etwas von abgezockt. Diese Firma sollte geschlossen werden.

Wir werden also in irgendwelchen alten Klamotten zur Hochzeit gehen müssen. Traurig.

Wir jedenfalls werden in Zukunft nichts mehr mit Hermes versenden. Wenn die ihre Mitarbeiter nicht in den Griff kriegen, dann ist das ganz schön traurig. Hauptsache kassieren.

Ach ja, nun sollte auch meine Tochter ein Paket erhalten, mit dem Make-up zur Hochzeit. Das ist nun auch in der Zustellung und der Empfänger wurde 2x nicht angetroffen