Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 96 Views | 17.05.2019 | 13:28 Uhr
geschrieben von C. Pesch

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Seit 07.05.2019 warte ich auf meine Pakete

Seit 07.05.2019 sitzen meine Pakete im Verteilzentrum Dortmund fest. Amazon hat mittlerweile, dass 3. Paket heraus geschickt und alle sitzen im Verteilzentrum fest.

Jedes Mal, wenn ich bei Hermes anrufe, wird man vertröstet, es wird angeblich Morgen geliefert.

Hermes ist nicht empfehlenswert!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Endlich die Lieferung eines der 3 Pakete


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2019 | 14:25
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo C. Pesch,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendungen bisher nicht erhalten haben.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Sendungsnummern an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 192790", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


20.05.2019 | 15:19
von C. Pesch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nicht. Es wird nur vertröstet und sich entschuldigt. Die Pakete sind immer noch unterwegs.


27.05.2019 | 16:57
von C. Pesch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider kam immer noch keines der 3 Pakete an. Ist jetzt mittlerweile fast 4 Wochen her. Unfassbar!


10.06.2019 | 17:47
von C. Pesch endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein ich habe es bei Amazon stornieren lassen. Pakete sind aber nie angekommen.




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