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Am 16.04.2019 teilte ich den Stromzählerstand für eine Lieferadresse in Ludwigsburg telefonisch bei der angegebenen Kontakttelefonnummer mit und bat um eine Zwischenrechnung, die ich intern benötige, zu dem von mir angegebenen Zählerstanddatum 29.03.

Bis heute 17.05. habe ich trotz dreimaliger Nachfrage immer noch nicht die gewünschte Rechnung erhalten. Es wurde mir zwar jedes Mal versichert, meine angegebenen Daten seien erfasst und die Rechnung sei erstellt. Die Rechnungszustellung ist bisher jedoch immer noch nicht erfolgt.

Bei meinem heutigen Anruf und meinem Hinweis, dass ich den Anbieter wechseln würde, wenn weiter nichts passieren würde, erwiderte der heutige Gesprächspartner, ein Herr S., sinngemäß, ja dann eben.

Mit diesem Service zeigt EnBW, dass sie offensichtlich kein Interesse an Kunden hat und man die Konsequenzen durch Wechsel zu einem anderen Anbieter ziehen sollte.