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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 58 Views | 18.05.2019 | 09:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3439361

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Annahme angeblich verweigert

Bestell-/Kundennummer: 01975029350849

Paket kam nicht an, Annahme angeblich verweigert

Das ist doch echt die Höhe! Heute sollte eigentlich zwischen 09:32 und 10:32 Uhr eine Bestellung bei mir ankommen. Das tat sie aber nicht, da angeblich die Annahme des Pakets verweigert wurde. Das ist schlicht und einfach eine dreiste Lüge!

Hier kam nie ein Paket an, der Lieferant war einfach nicht da. Muss zur Verweigerung der Annahme keine Unterschrift von mir vorliegen? Da ich keine Unterschrift getätigt hatte, muss diese wohl dreist gefälscht worden sein.

Zur Info: In meiner Gegend ist die Hauptstraße momentan aufgrund Bauarbeiten nicht befahrbar, weswegen ein Umweg gefahren werden muss. Vermutlich war dem Lieferant der Umweg einfach zu viel.

Jetzt geht das Paket anscheinend zurück, nur weil der Lieferant zu faul war, es auszuliefern.

Ich bitte um Lösung des Problems.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Sofortige Auslieferung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.05.2019 | 06:38
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo und Guten Morgen,

gerne werden wir ihren Fall mit dem zuständigen Depot klären. Hierzu senden sie mir bitte die betreffenden Paketdaten per Email an socialmedia spider monkey dpd.de

Damit ihre Nachricht zugeordnet werden kann bitten wir sie, folgenden Betreff zu nennen;

"Rekla-Box Beschwerde-Nr.: 192792"

Vielen Dank und Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


18.05.2019 | 14:58
von ReclaBoxler-3439361 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.05.2019 | 11:14
von ReclaBoxler-3439361 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


20.05.2019 | 15:15
von Michael Bradtke | Regelverstoß melden
Wie wurde die Beschwerde denn gelöst?



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