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Startseite > Handel > Sportartikel > Fahrrad-XXL > Beschwerde-Nr.: 192802
0 Views | 22.05.2019 | 10:16 Uhr
geschrieben von Jeannine Trahe

Fahrrad-XXL (Dresden)

Kundenservice gleich null

Bestell-/Kundennummer: Ga 100400155

E-Bike Reklamation

Ich habe mir am 21.01.2019 für über 2000,00 Euro ein Fahrrad der Marke Grace gekauft bei XXL Fahrrad.

Angekommen war es dann ohne Bedienteil zur Einstellung der Geschwindigkeit. Nach einer Reklamation hat sich der Kundenservice endlich nach fünf Tagen gemeldet. Die Sache war dann letztlich aus der Welt.

Nun habe ich am 10.05.2019 das Tachodisplay zweimal reklamiert, dies kostet unverschämte 159,00 Euro. Einmal habe ich angerufen und wurde darauf hingewiesen, dass ich eine E-Mail schreiben soll. Nun nach sechs Tagen habe ich weder eine Antwort noch eine Nachricht, wie es weitergeht von XXL Fahrrad erhalten. Ich schreibe diese Firma jetzt nochmals an, und gebe vom weiteren Nachricht. Notfalls werde ich einen Anwalt einschalten.

Das Fahrrad ist so nicht brauchbar, da ich der Elektromotor nicht einschalten kann. Lächerlich, da ich das Fahrrad mir extra für die Arbeit gekauft habe.

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