Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 76 Views | 22.05.2019 | 08:50 Uhr
geschrieben von Namik Aydin

Immergrün Energie (Köln)

Verweigerung meiner Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 27304Y1241 Vertragsnummer 21805010576

Am 15.05.2019 sollte meine Stromlieferung mit Immergrün beendet werden, da ich es zeitlich am 05.02.2019 um 16:35 Uhr per E-Mail gekündigt habe.

Der Wechsel zu mein neuen Stromlieferanten kann nicht vorgenommen werden, da Immergrün Energie die Kündigung nicht bestätigt.

Die Begründung von Immergrün ist, dass der Vertrag nicht gekündigt wurde, was ich daraufhin die Kopie meines Schreibens vom 05.02.2019 zugeschickt. Immer noch keine Reaktion.

Hier im Forum lese ich vermehrt, dass das der Fall bei Immergrün Energie ist.

Ich finde es asozial des Energieanbieters, dass die Endabrechnung dann das Guthaben und jetzt die Kündigungen mit Gewalt nicht nachgekommen wird.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Meine Kündigung bei meinem neuen Anbieter bestätigen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.05.2019 | 08:50
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


07.06.2019 | 22:45
von Namik Aydin gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Unternehmen hat rasch reagiert und in kürzester Zeit meine Beschwerde bearbeitet.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: