Durch lifestrom gelöste Beschwerde. | 84 Views | 20.05.2019 | 11:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5526321

lifestrom (Landshut)

Prämie nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 232 054 869 991

Ich habe einen Stromtarif mit Lieferbeginn am 23. Februar abgeschlossen. Nach 8 Wochen sollte die Lieferung der Prämie erfolgen. Bis heute habe ich keine Prämie erhalten, auf mehrmalige Rückfragen hieße es immer man kümmere sich darum, aber bisher ist nichts passiert.

F. Ungeheuer

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Meine Forderung an lifestrom: Prämie oder Ausgleich


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.05.2019 | 11:45
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Ungeheuer,

besten Dank, dass Sie uns in der ReclaBox geschrieben haben. Es tut uns leid, dass Sie noch auf Ihre Prämie warten.

Wir haben gesehen, dass wir schon über Facebook Kontakt mit Ihnen haben und uns bereits mit Hochdruck darum kümmern, dass Sie Ihre Prämie jetzt schnell erhalten. Sobald wir Neuigkeiten zum Versand für Sie haben, melden wir uns über Facebook bei Ihnen.

Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.08.2019 | 16:27
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Herr Ungeheuer,

aktuell prüfen wir die Einträge unserer Kunden in der ReclaBox.

Dabei ist uns aufgefallen, dass Ihre Beschwerde noch nicht auf gelöst gesetzt wurde.

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte teilen Sie uns mit, ob noch etwas unklar geblieben ist. Wir helfen Ihnen gern weiter.

Ist alles in Ihrem Sinne bearbeitet worden? Dann freuen wir uns, wenn Sie den Status Ihres ReclaBox-Eintrags ebenfalls auf „gelöst“ setzen.

Vielen Dank und viele Grüße

Ihr Lifestrom Team



12.08.2019 | 16:49
von ReclaBoxler-5526321 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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