A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG (Weiden i. d. Opf.)
Unfreundlich waren, da das letzte mal
Waren heute im A.T.U in Tiefen, wollten ein Autoradio kaufen. Auf an Frage, ob wir es heute noch einbauen lassen können, bekamen wir diese Antwort: 1. Es ist heute Samstag 2. Schließen wir bald und freie Termine gibt es erst Ende Mai. Und das in einem so schnippischen Ton, das wir dort das letzte Mal waren. Wir sind noch vor dem Laden gestanden, da ging sie raus zum Rauchen mit dem Handy in der Hand.
22.05.2019 | 07:53
Abteilung: Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Frau Linsin, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade dann, wenn etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Nur so können wir unser Leistungsangebot verbessern und die Prozesse im Sinne unserer Kunden optimieren. Mit Ihrer Beschwerde haben Sie uns darauf aufmerksam gemacht. Damit wir Angelegenheit nachvollziehen können, wäre es toll, wenn Sie uns eine Nachricht an feedbackde.atu.eu schicken. Nennen Sie uns bitte Ihre Telefonnummer unter der wir Sie erreichen. Bitte senden Sie uns auch genaue Angaben zur A. T.U-Filiale. Wir melden uns schnellstmöglich um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären. Wir bitten Sie dies als absoluten Ausnahmefall zu betrachten und hoffen Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen. Ihr A. T.U -Team
Sehr geehrte Frau Linsin, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade dann, wenn etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Nur so können wir unser Leistungsangebot verbessern und die Prozesse im Sinne unserer Kunden optimieren. Mit Ihrer Beschwerde haben Sie uns darauf aufmerksam gemacht. Damit wir Angelegenheit nachvollziehen können, wäre es toll, wenn Sie uns eine Nachricht an feedbackde.atu.eu schicken. Nennen Sie uns bitte Ihre Telefonnummer unter der wir Sie erreichen. Bitte senden Sie uns auch genaue Angaben zur A. T.U-Filiale. Wir melden uns schnellstmöglich um den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen zu klären. Wir bitten Sie dies als absoluten Ausnahmefall zu betrachten und hoffen Sie bald wieder in unserer Filiale begrüßen zu dürfen. Ihr A. T.U -Team