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In drei anderen Postings habe ich mittlerweile meine Erfahrungen mit dem Hermes-Versand geschildert. Da eine der Sendungen vom Otto Versand war und damals nicht zugestellt wurde, habe ich mich direkt an Otto-Versand Hamburg gewandt, da Hermes ja zur Otto-Familie gehört.

Kurze Einleitung: Der Hermesbote stellt mir keine Sendungen mehr zu. Entweder vermerkt er Annahme verweigert, oder er ignoriert die Zustellung komplett oder er wirft nur sporadisch eine Benachrichtigungskarte ein. Jedenfalls habe ich mich mal direkt an Otto gewandt, da man, wenn man bei Otto bestellt, die Sendungen weder an einen Paketshop noch an eine andere Adresse umleiten kann.

Ich schilderte der Dame am Telefon den Fall und wurde weitervermittelt. Dort versprach man mir, wie in dem anderen Posting bereits geschildert, dass man alles daransetzen werde, damit die Sendung zugestellt wird. Man wird sich mit dem Verteilzentrum Frankfurt in Verbindung setzen, den Fall intern bearbeiten und sich dann bei mir melden.

Nun, weder ist die Sendung bei mir eingetroffen (die Zustellung sollte am 11.05.2019 erfolgen, seit 14.05.2019 hängt sie im Verteilzentrum Frankfurt) noch hat sich Otto seit dem Gespräch am 11.05.2019 bei mir gemeldet.

Diese Vorgehensweise trägt nicht unbedingt dazu bei, das man gerne bei Otto bestellt.

Es wäre nach meiner Meinung sinnvoll, wenn auch nach der Bestellung es noch möglich wäre, die Sendung durch Hermes an einen Paketshop oder zum Beispiel an einen Nachbarn oder Bekannten zustellen zu lassen