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144 Views | 20.05.2019 | 15:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 232 056 212 922
Ich habe am 15.03.2019 das Begrüßungsschreiben von lifestrom erhalten. Also ist zu diesem Termin schon der Vertrag abgeschlossen. Im Schreiben steht das ab 02.04.2019 die Lieferung beginnt. Soweit so gut. Ich weiß nur nicht, warum eine renommierte Firma, wie E.ON es zu sein scheint, Ihren Namen derart benutzen lässt und zur Unzufriedenheit der Kunden beiträgt.
Nach 8 Wochen erst eine Prämie zu versenden, ist mehr als unzufrieden. Ich weiß nicht, warum man einer Firma erst öffentlich im Internet so auf die Füße treten muss, damit die vertraglichen Bestandteile eingehalten werden. Wehe es ist anders herum. Dann hagelt es Mahnungen und dergleichen. Vielleicht sollte man mal umdenken und eine Frist nicht erst verstreichen lassen. Hilft oft auch bei der Kundenzufriedenheit.
ofortantwortHallo Michael,
wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihr Feedback einmal so ehrlich geschrieben haben. Wir haben es gern an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet und fragen dort für Sie nach, wie es mit Ihrer Prämie aussieht. Sobald wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns sofort wieder bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team
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Bis jetzt keine Rückmeldung. Zumindest eine Rückmeldung sollte in 24 Stunden machbar sein
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Was soll ich sagen. UNVERHOFFT KOMMT OFT. Das Handy wurde gerade per DHL geliefert.
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