Beschwerde lesen

Im Januar 2019 habe ich bei E.ON/lifestrom einen Stromliefervertrag abgeschlossen. Seit Anfang Februar 2019 werde ich auch beliefert und bezahle meine Rechnungen. Zum Vertrag gehörte auch die Lieferung eines Samsung Tablets.

Trotz mehrfacher Anrufe und schriftlicher Anfragen habe ich das Tablet bis heute (über 3,5 Monate nach Lieferbeginn) nicht erhalten. Geliefert werden sollte es nach 8 Wochen und wurde mir auch so schriftlich bestätigt. Leider antwortet E.ON seitdem gar nicht mehr, an einer gütlichen Einigung besteht also offensichtlich kein Interesse.

Da es sich hier um keinen Einzelfall handelt, wie ich den zahlreichen Beschwerden bei ReclaBox entnehmen kann, scheint das Ganze wohl System zu haben. Ich habe den Fall hier gemeldet, damit es öffentlich wird, gehe aber nicht mehr davon aus, dass E.ON sein Verhalten dadurch ändert. Da E.ON trotz meiner Fristsetzung in keiner Weise mehr antwortet oder reagiert, werde Strafanzeige erstatten. Ich habe meine Einzugsermächtigung widerrufen und werde die gerichtliche Klärung abwarten.