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77 Views | 22.05.2019 | 10:06 Uhr
geschrieben von Norbert Piesnack
Bestell-/Kundennummer: 2545134137
Seit Mai bin Ich Sky Q Kunde. Mir immer wieder auftreten Empfangsproblemen. Trotz mehrmaligen Austausch von Receiver und Festplatte bekommt Sky das Problem nicht in den Griff. Sie kommen mit Ausreden wie zu wenig Signalstärke. Von meinem Kabelanbieter widerlegt nach Messung fast 100%, bis zum Receiver ab Receiver 40-50%. Mit einem anderen HD Receiver auch keine Schwierigkeiten.
Seitdem 17.05.19 wieder Störungen jetzt soll sogar Speedport Smart 3 von der Telekom daran schuld sein aber Internet brauche ich für Sky nur für Mediathek o. On Demont nun soll mir ein Monteur geschickt werden, was ich aber ablehne, da die auftretenden Kosten mir zu Last gelegt werden. Falls Sky nicht daran schuld ist, wer schuld ist, wäre ja dann wohl klar, also möchte ich mich über den Kundendienst von Sky und die Firma überhaupt beschweren
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG:
Ersatz oder Austausch des Receivers bzw. sofortige Beendigung des Vertrags
Firmen-Antwort ausstehend seit
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