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84 Views | 22.05.2019 | 13:02 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 232055070929
Am 31.01. habe ich den Tarif "lifestrom plus" abgeschlossen. Als Prämie für Neukunden wurde ein Samsung Galaxy Tab E 9.6 (damals lag der günstigste Preis dafür bei 135,00 €) versprochen, angeblich 8 Wochen nach Ende der Widerrufsfrist.
Nun sind seitdem schon fast vier Monate vergangen und lifestrom / E.ON hat wie bei vielen anderen Kunden auch die Prämie einfach nicht geliefert.
Auf ReclaBox habe ich festgestellt, dass es kein Versehen/Einzelfall ist. Für ein DAX-Unternehmen wie E.ON ist das ein sehr erschreckendes Verhalten, finde ich!
Ich bin enttäuscht von lifestrom/E.ON und hoffe, man kann sich einigen, ohne die Verbraucherzentrale oder einen Anwalt einzuschalten!
ofortantwortHallo ReclaBoxler-1996321,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesem Weg informieren. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Prämie bisher nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie.
Wir kümmern uns jetzt darum, dass sich Ihr Tablet ganz schnell auf den Weg zu Ihnen macht.
Viele Grüße und einen schönen Mittwochnachmittag
Ihr lifestrom Team
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Hallo ReclaBoxler-1996321,
wir bedauern sehr, dass sich der Versand Ihrer Prämie weiter verzögert hat.
Heute melden wir uns mit einer guten Nachricht: Ihr Paket ist auf dem Weg zu Ihnen. Mit der Sendungsnummer 00340434294926017949 können Sie die Zustellung ganz bequem bei DHL verfolgen.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Tablet und einen schönen Mittwoch
Ihr lifestrom Team
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