Amazon.de (Luxemburg)
Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt - Trotzdem keine Erstattung!
Lieferung 1 rechtswidrig abgestellt; Lieferung 2 rechtswidrig an unbekannten Dritten ausgehändigt. Hermes sagt sorry Mitarbeiterfehler, aber keine Erstattung und Amazon juckt das nicht, da ja angeblich zugestellt sei laut "falschem Abliefernachweis"
Lieferung 1 rechtswidrig abgestellt; Hermes sagt sorry, Mitarbeiter hat rechtswidrig irgendeinen bzw. seinen eigenen Namen selbst im Gerät vermerkt und Paket angeblich abgestellt.
Amazon juckt das nicht, da ja angeblich zugestellt sei laut "falschem Abliefernachweis". Kommt aber noch dicker: denn Amazon wurde die Entschuldigung samt Erklärung über das Fehlverhalten von Hermes übermittelt und erstattet trotzdem nicht - Amazon antwortet mittlerweile nicht mal mehr auf E-Mails zu dieser Sache! Sehr seriös Amazon! #kundenfreundlichstes Unternehmen lol
Eine andere Amazon-Bestellung 2 sei angeblich rechtswidrig an unbekannten Dritten ausgehändigt. Name ist hier nicht bekannt/existent. Amazon juckt das wieder mal nicht, da ja angeblich zugestellt sei laut "falschem Abliefernachweis". Doch auch auf mehrere E-Mails, dass man den angeblichen Paketabnehmer nicht kennt, antwortet Amazon immer mit der identischen E-Mail, dass man doch nach Person XY suchen soll, da diese laut Quittung das Paket habe. Will Amazon mich abzocken? Habe zigmal geschrieben, dass ich keine Abstellung oder Aushändigung an Dritte dulde und ich auch Person XY nicht kenne. Trotzdem wieder dieselbe E-Mail von Amazon als Antwort. Oberprofis oder Vorsatz von denen!
Dass diese sich ggf. auch strafbar macht, indem Sie solche Straftaten duldet, ermöglicht, etc. juckt die Amazon au ed, da keine Reaktion auf meine E-Mail zu diesem Hinweis kommt, sondern immer wieder die 08/15 Formulierung, welche ich schon zig mal als unpassend erwiderte.
Beschwerde ist noch nicht gelöst