Beschwerde lesen

Nachdem ich bisher in Köln hauptsächlich bei Sixt und Kölner Flitzer Mietfahrzeuge gemietet habe, habe ich mich diesmal aufgrund der räumlichen Nähe zu einer Bauhaus-Filiale für Europcar entschieden. Leider ist EUROPCAR nicht zum Empfehlen.

Auf der Rechnung für die Nachtmiete findet sich eine Servicepauschale von knapp 11,00 Euro. Obwohl ich auf Nachfrage die entsprechende Tankquittung eingereicht habe, will EUROPCAR nun eine weitere Tankquittung, die auf kurz vor Rückgabe des Fahrzeugs datiert ist. Folgende Probleme gibt es dabei:
1. Das Fahrzeug wurde nur 22 km bewegt, mehr als einmal 4 Liter wie auf der Quittung zu tanken geht technisch einfach nicht (übrigens kann auch EUROPCAR hier keinen weiteren Sprit einfüllen) 2. Das Fahrzeug wurde von mir bereits am Abend um 19:30 Uhr abgestellt und der Schlüssel in den Nachtkasten geworfen - auch dadurch ist es mir technisch nicht möglich für den nächsten Tag morgens um 7:00 Uhr einen Tankvorgang zu bewerkstelligen.
Man könnte über die Absurdität des Vorgangs fast schon lachen, wenn es nicht ein offensichtlicher Versuch wäre, den Kund en hinter das Licht zu führen. Von 11,00 Euro Sprit bei 22 km Fahrleistung mal ganz zu schweigen.