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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 192978
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 50 Views | 22.05.2019 | 13:08 Uhr
geschrieben von Pilar Ahlendorf

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Fehlende Prämien (Neukundenbonus)

Ich habe hier bereits nachlesen können, dass es wohl zu vermehrten Beschwerden zu der öffentlichen Aktion von lifestrom gekommen ist. Leider trifft es auch auf mich zu :-(

Ich habe im Dezember (!) 2018 den Vertrag Gas und auch Strom abgeschlossen. Leider bis heute - 21.05.2019 -die versprochenen Prämien nicht erhalten.

Ich habe ebenfalls schon mehrmals an E.ON geschrieben /telefoniert. Immer nur vertröstet worden. Nun habe ich aus dem Ärger / Enttäuschung heraus, die bislang gezahlten Abschläge an E.ON zurückgebucht, vorab aber das schriftlich die Rückbuchung angekündigt ebenso vom Vertag zurückzutreten.

Ich weiß nicht, wer dafür verantwortlich ist, aber für mich kommt das rüber wie Abzocke.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Lieferung der versprochenen Prämien


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.05.2019 | 13:08
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Pilar,

vielen lieben Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns wenden und uns Bescheid sagen, dass Sie die Prämie noch nicht bekommen haben. Das tut uns wirklich leid und wir bitten ausdrücklich um Entschuldigung.

Damit wir hier einmal ganz genau für Sie nachsehen können wann Sie die Prämien bekommen, bitten wir Sie uns Ihre Daten - gern auch per E-Mail an frag spider monkey eon.com - zu schicken. Sobald uns diese vorliegen, schauen wir nach und informieren Sie gern.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.05.2019 | 15:34
von Pilar Ahlendorf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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