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212 Views | 23.05.2019 | 11:09 Uhr
Aktuell bin ich hochschwanger. Habe ein Babybett bestellt und lange drauf gewartet. Wo ich es selbst aufgebaut hatte, habe ich mehrere Mängel Ihnen geschildert, es kam keine Reaktion. Nach mehreren Nachrichten, die ich nochmals tätigte, erhielt ich eine Antwort, ich würde 10,00€ Preisnachlass bekommen, was ich sehr dreist finde. Ich kann es nicht zurück schicken, da ich es in paar Tagen benötige.
Gerne möchte ich nicht meinen Anwalt um Hilfe bitten aber so geht keine Servicehilfe in meinen Augen.
Anbei sende ich Ihnen die Bilder, wo sichtbar die Mängel sind.
Kein Himmelbett kann ich befestigen, da die Löcher fehlen. Ich habe keine Bohrmaschine, um noch Löcher im 9. Monat ins Bett zu machen. Der Spalt wurde falsch gesägt, keine Schraube konnte ich rein drehen.
Genauso wie Abplatzungen und Farbflecke.
Ich bitte um normale und faire Problemlösung. Das bitte schnellstmöglich!
ofortantwortSehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Schicken Sie uns dazu Ihre Kaufvertragsnummer an internetteam
hoeffner.de.
Liebe Grüße vom Service Team
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