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Wir waren mit unserer Siemens Waschmaschine (WM14-22) zufrieden. Wir nutzten sie seit ca. 8 Jahren. Etwa 5 Jahre davon lief sie in einem Einpersonenhaushalt - wenig intensiv, sowohl was Häufigkeit als auch Ladung betrifft.

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Jetzt ist das Trommelkreuz gebrochen. Ein kurzer Blick ins Internet zeigt deutlich, dass das kein bedauerlicher Einzelfall ist. Die Verwendung von Alu-Spritzguss mutet an wie eine geplante Sollbruchstelle: die Produktingenieure haben ein sprödes, ermüdungsanfälliges Material für genau das Bauteil gewählt, das den schwersten mechanischen Belastungen ausgesetzt ist. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

Die Angelegenheit wird ärgerlicher, weil die Produktdesigner beschlossen haben, den Trommelbottich zu verkleben und nicht mehr zu verschrauben oder mit Klickverschlüssen zu fixieren, wie in der Vergangenheit. Im Internet finden sich zwar Anleitungen findiger Tüftler, die selbst diese Bottiche öffnen, reparieren und wieder verschließen - sei es mit einem selbstgewählten Restrisiko.

Das hilft aber nichts, da der Hersteller die naheliegende Entscheidung getroffen hat, dass ein Ersatz für ein Bauteil, an das man vorsätzlich ohnehin nicht herankommen soll, überflüssig ist. Angeboten wird nur der komplette Bottich mit Trommel und Stoßdämpfern. Preis knapp 200,00 € anstelle der gefühlt 20,00 €, die für das Trommelkreuz zu veranschlagen wären.

Diese Ersatzteilkosten machen jede Reparatur unwirtschaftlich - noch ganz ohne Monteur. Die perfekte Umsatzkurbel für Bosch / Siemens. - - - Scheint aber nur so. Ich werde angesichts dieser Erfahrung konsequent auf andere Hersteller ausweichen und das unter Weitergabe meiner Erfahrung aktiv in meinem Bekanntenkreis empfehlen.