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173 Views | 23.05.2019 | 13:34 Uhr
Bestell-/Kundennummer: HÖ-7890953
Wir haben uns in eurem Einrichtungshaus in Erfurt (Im Großen Felde 3) am 23.02.2019 Möbel gekauft. Liefertermin ist der 25.05.2019.
Es wurde uns zwischenzeitlich mitgeteilt, dass der Couchtisch, den wir uns ausgesucht haben, nicht zu dieser Zeit lieferbar ist, da diese Firma insolvent ist.
Daraufhin versuche ich es seit Montag den 20.05.2019 jemanden telefonisch zu erreichen zu sehr unterschiedlichen Zeiten, verschiedenen Nummer und bis zu 4 Std.am Tag
Entweder nimmt erst garkeiner ab, oder man landet in Warteschleife, aber nicht weiter.
Jetzt frage ich mich doch ernsthaft, wozu hat Möbel Höffner in Erfurt Telefonnummern, wenn ja doch niemand dran geht?
Kundenfreundlich sieht bei mir anders aus und ich habe es jetzt schon bereut, dort Möbel gekauft zu haben. Kann da nur sagen: nicht empfehlenswert!
ofortantwortSehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen haben wir zur weiteren Klärung an die zuständigen Stellen weitergeleitet.
Liebe Grüße vom Service Team
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