Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht ausgeliefert
Bestell-/Kundennummer: 91141168790982
Wieder eine ungeheure Frechheit. Gestern sollte zwischen 10:30 und 13:30 Uhr mein Paket geliefert werden. Aber dieser super bequeme Herr fand es nicht nötig, auch nur die Straße anzufahren. Der wahrscheinliche Grund? Es hat geregnet.
Der konnte nicht einmal 2 Schritte gehen, bis er trocken in unserem Vorhäuschen stand, um dort zu klingeln. Es wurde auch keine Karte im Briefkasten geworfen. Ging ja nicht, sonst wäre er nass geworden auf den 2 Schritten.
Beim Kundenservice hieß es dann, wenn ich heute oder Samstag nicht da sei, ist es meine Schuld und muss einige Kilometer bis zum Shop zu Fuß gehen, damit ich das Paket hole. Und das, obwohl ich krank bin. Ist dieser Paketdienst an Frechheit noch zu überbieten? Wohl kaum.
Ich will mein Paket. Und zwar zu der Zeit, wo ich erreichbar bin und wo ich mir extra keine Termine ans Bein binde. Habe weder gesaugt noch Wäsche im Keller aufgehangen. Weil ich das Klingeln nicht überhören wollte. Vielen Dank auch.
24.05.2019 | 14:36
Abteilung: Social Service
Hallo Heike Püschel-Düsekow,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Die Sendung wurde am 23.05. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH