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39 Views | 25.05.2019 | 23:50 Uhr
geschrieben von Nicoleta Schoeter-Lesanu
Bestell-/Kundennummer: 69134117740320
Mein erwartetes Paket ist am 22.05. im Verteilzentrum Berlin Vogelsdorf um 02:02 Uhr nachts angekommen, seitdem wird es laut Sendungsstatus immer wieder ins Zustellfahrzeug geladen und ist seit drei Tagen in Zustellung. Sehr ärgerlich, wenn man extra Zuhause bleibt auf Grund einer Fehlinfo. Wenn Probleme auftreten, sollte man das dem Kunden mitteilen und ihn nicht für blöd verkaufen und einfach anlügen.
Mit freundlichem Gruß, N. Schoeter-Lesanu
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Zeitnahe Lieferung des Paketes und ehrliche Statusinfo's
ofortantwort
27.05.2019 | 14:37
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Nicoleta Schoeter-Lesanu,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 25.05. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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