Von Höffner beantwortete Beschwerde. | 502 Views | 27.05.2019 | 10:18 Uhr
geschrieben von Julia Kemter

Höffner (Schönefeld)

Höffner besteht auf Kaufvertrag trotz abgelehnter Finanzierung

Mein Mann und ich hatten bei der Firma Höffner eine Küche gekauft. Nach Auskunft des Verkäufers können wir die Küche zu 0 % finanzieren, nur so kommt der Vertrag zu Stande. Leider hat die Bank, die mit der Firma Höffner zusammenarbeitet, die Finanzierung abgelehnt.

SCHLAGWORTE

Daraufhin wollten wir den Kaufvertrag stornieren, da es sich ja um einen Finanzierungsvertrag handelte. Die Finanzierung ja aber nicht geklappt hat. Höffner besteht nun auf 10 % Stornogebühren. Also 1230,00 €, obwohl noch nicht vermessen, bestellt oder geliefert wurde.

Unsere Rechtsschutzversicherung sagt, dass wir einen Anwalt beauftragen sollen, da es sich um ein verbundenes Geschäft handelt. Wir haben dies der Firma Höffner mitgeteilt, und sogar angeboten, die 10% Stornogebühren zu zahlen, wenn wir in derselben Höhe einen Wertgutschein erhalten.

Es gibt aber keinerlei Entgegenkommen seitens Höffner, obwohl wir juristisch im Recht sind.

Das finde ich wirklich unverschämt.

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Meine Forderung an Höffner: Kostenfreie Stornierung des Kaufvertrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.05.2019 | 10:18
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Schicken Sie uns dazu Ihre Kaufvertragsnummer an internetteam spider monkey hoeffner.de.

Liebe Grüße vom Service Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


30.05.2019 | 10:32
von Julia Kemter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.06.2019 | 10:49
von Julia Kemter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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