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Hermes:
Hermes stellt Pakete nicht zu
Hermes:
Paket immer noch nicht da
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37 Views | 26.05.2019 | 00:02 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes nicht in der Lage, Paket zuzustellen
Ich habe heute vor einer Woche eine Bestellung aufgegeben, die zu meinem Leidwesen mit Hermes verschickt wurde. Bis heute hatte ich immer Ärger mit Hermes, so auch dieses Mal.
SCHLAGWORTE
Das Paket ging Montag raus und sollte Mittwoch zugestellt werden. Natürlich erfolgte Mittwoch keine Zustellung. Am Donnerstag sollte das Paket wider in Zustellung gehen, meine Schwiegermutter blieb extra den ganzen Tag Zuhause. Der Paketbote hat sich nicht die Mühe gemacht, bei uns zu klingeln oder eine Benachrichtigungskarte dazulassen.
Daraufhin leitete ich das Paket an einen Paketshop um, laut Sendungsverfolgung sollte das Paket am Freitag zugestellt werden. Wurde es aber wieder nicht. Nach Anruf fand ich heraus, dass die Umleitung 2 Tage in Anspruch nimmt und die Löschung des Paketshops sei auch nicht möglich.
Jetzt gammelt das Paket im Verteilzentrum rum. Laut diversen Paketwebseiten ist dort eine Abholung möglich, diese wird von Hermes aber strikt verweigert.
ofortantwort27.05.2019 | 14:43
Abteilung: Social Service
Hallo Dennis J.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 193195", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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