Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 92 Views | 26.05.2019 | 12:15 Uhr
geschrieben von Rüdiger Knoke

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Die zweite Sendung in einer Woche, die nicht zugestellt wird

Bestell-/Kundennummer: 26144234800567

Ich habe die Sendung mit Amazon Prime beauftragt und laut SV sollte diese heute zugestellt werden. Es ist diese Woche bereits die zweite Sendung an meine Adresse, die Hermes nicht pünktlich ausliefert. Seitdem es das Verteilzentrum in Graben - in unserer Nähe - gibt ist die bis dahin schon schlechte Qualität von Hermes noch schlechter geworden

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 100,00 Euro Verspätungsstrafe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.05.2019 | 15:03
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Rüdiger Knoke,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde heute (27.05.) erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


31.05.2019 | 08:39
von Rüdiger Knoke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Laut SV soll die Sendung zwar zugestellt sein, aber vom Paket fehlt jede Spur. Die Bitte einen Ablieferbeleg zukommen zu lassen blieb bislang unbeantwortet


21.06.2019 | 13:48
von Rüdiger Knoke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wenn Hermes eine billige Entschuldigung als Lösung der Qualitätsprobleme sieht, dann zeigt mir das, wie unfähig das Management dort ist. Für steht fest, ich werde mit Hermes nichts verschicken und meine Versenden darum bitten einen anderen Paketdienst zu nehmen




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