Beschwerde lesen

Ich erwarte seit Donnerstag (23.05.2019) 2 Pakete.

Donnerstag wurden diese aber nicht zugestellt, auch eine Benachrichtigungskarte lag nicht im Briefkasten. Freitag dasselbe Spiel. Samstag auch. Da mir komisch vorkam, dass die Pakete seit 3 Tagen nicht zugestellt werden, obwohl ich den ganzen Tag zuhause bin, habe ich gerade die Sendungen verfolgt.

Mich traf fast der Schlag als ich gesehen hab, dass Hermes scheinbar die Pakete zurück an den Absender geschickt hat. Sie haben nicht mal auf die Reihe bekommen, Benachrichtigungskarten in den Briefkasten zu legen- sagt ja schon alles, dass sie nicht mal in der Nähe des Briefkastens waren. Im selben Zeitraum haben es seltsamerweise DHL, UPS und DPD geschafft andere Pakete zuzustellen.

Ich bin extremst verärgert, weil genau dasselbe vor kurzen schon mal mit Hermes passiert ist. Ich musste alles nochmal komplett neu bestellen (vieles war in der gewünschten Variante dann nicht mehr verfügbar) und hatte lange Zeit den Betrag doppelt vom Konto abgezogen, bis die eine ‚Rücksendung‘ bearbeitet war.

Ich will die Pakete schnellstmöglich zugestellt bekommen. Ich bin die meiste Zeit zuhause und selbst, wenn ich das nicht sein sollte, ist es nicht zu viel verlangt kurz beim Nachbar zu klingeln oder zumindest eine Karte zu hinterlegen, welche den weiteren Verlauf klärt!