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Beim Kauf bekamen wir die Auskunft, dass der von uns nachgefragte Hängesessel ausverkauft sei, sodass wir ein anderes Produkt kauften. Nach Internet- Recherche stellten wir zuhause fest, dass die Aussage des Verkäufers nicht stimmte. Der gewünschte Sessel war verfügbar und sofort lieferbar.

Also fuhren wir zurück in das Geschäft und veranlassten eine Auftragsänderung. Der Sessel sollte in den nächsten 1 bis 2 Wochen zusammen mit einem Tisch und Stühlen geliefert werden. Anfang der nächsten Woche sollte sich ein Mitarbeiter zwecks Terminvereinbarung bei uns melden, was nicht passierte. Also riefen wir an. Wieder wurde uns versprochen, in der nächsten Woche würde sich jemand telefonisch bei uns melden, was wieder nicht passierte. Erst im dritten Versuch gelang es, uns einen Termin zu vereinbaren. Allerdings war erst eine Lieferung nach 7 Wochen vorgesehen. Nach diversen Telefonaten gelang es uns, einen Liefertermin fast 5 Wochennach Bestellung zu erreichen.

Obwohl die Montage der Möbel bezahlt war, wollten die Monteure nur einen Artikel montieren. Sie ließen sich dann durch Zahlung von 20,00 € ohne Rechnung dazu bewegen, auch den 2. Artikel zu montieren.