Beschwerde: Flug storniert über Ryanair, Geld von Opodo nicht zurück bekommen

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Durch Opodo (Deutschland) gelöste Beschwerde.

| 177 Views | 26.05.2019 | 12:32 Uhr

geschrieben von Laura Scheurer

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Flug storniert über Ryanair, Geld von Opodo nicht zurück bekommen

Bestell-/Kundennummer: 4342703142

Bei der Hotline ist niemand zu erreichen! Ryanair hat mein Geld an Opodo zurück gezahlt, ich bekomme es nicht

Ich habe über Opodo einen Flug gebucht nach Palermo mit Raynai bzw. Laudamotion. Mein Rückflug wurde von Ryanair einfach um über 7 Stunden nach vorne verlegt, sodass mir eine Stornierungsoption zustand. Dies habe ich in Anspruch genommen und habe über Ryanair storniert.

Hier wurde auch regelrecht alles erfasst, das Geld wurde jedoch an Opodo zurücküberwiesen. Opodo ist nicht zu erreichen. Wenn ich mich online einlogge, ist mein Flug nicht als storniert gekennzeichnet, es sind sogar noch die alten Flugzeiten hinterlegt.

In der Hotline war ich die ganze Woche nur in der Warteschleife. Zum Teil bis zu einer Stunde! Ich habe keine Möglichkeit, mit Opodo in Kontakt zu treten, habe es auch über Facebook und Instagram versucht. Eine E-Mail gibt es nicht.

Unfassbar schlechter Kundenservice!

Ich fordere mein Geld zurück, sonst werde ich offizielle Wege gehen.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Erstattung meines kompletten Flugpreises

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

02.06.2019 | 19:09

von Laura Scheurer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

07.07.2019 | 21:07

von Laura Scheurer gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Habe die Beschwerde per Post an Opodo gesendet und das Geld bekommen.

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